안녕하세요. 핑거푸시 입니다.
최근 푸시 발송 시 앱 삭제건이 급증하는 경우에 대한 안내 드립니다.
구글에서 안내한 2024년 6월 20일이 경과 함에 따라, 최근 안드로이드 메시지 발송 시 구글 FCM HTTP v1 업데이트 이후 앱삭제 수가 갑작스럽게 증가하는 경우가 생기고 있습니다.
우선, 핑거푸시에서의 앱 삭제 수 수집은 구글(FCM) 및 애플(APNS)에 메시지 발송 이후 해당 디바이스 토큰에 대한 결과를 각 API 서버를 통해 리턴 받아 확인하고 있습니다.
허나, 앱의 삭제 시점의 경우 삭제 여부를 실시간으로 확인이 어렵기에, 이전 해당 토큰에 대한 마지막 푸시 발송 시점에서 삭제 정보를 받은 메시지 발송 까지의 어느 시점으로 판단 합니다.
이와관련하여, 최근의 앱 삭제 수 증가 현상은 구글의 자체 처리 방식으로, 이에 대한 구글측의 공식 입장은 없습니다만,
안드로이드 푸시는 과거 Googel Cloud Messaging(GCM) 에서 Firebase Cloud Messaing(FCM) 으로 이관되었고,
또한, 최근에 FCM 에서 서버키 방식에서 비공개 키 방식으로 서비스 정책이 변경되었습니다.
이러한 과정에서 수집된 토큰들에 대해,
과거, GCM 에서 생성된 토큰이 생명주기로 인한 파기 또는 앱 삭제 등이 되었음에도, FCM 으로 이관 후 푸시를 발송하면 정상적인 토큰으로 인식되어 간헐적으로 발송되는 사례가 있었습니다.
금번 구글의 FCM 업데이트 건으로, 구글측의 토큰 관리에 있어, 기준 및 정책 등이 좀더 명확해진 것으로 판단 됩니다.
이에 기존 수집된 비정상 토큰 들에 대한 구글 측의 정리 정책 변경으로 인해, 일부앱의 메시지 발송 결과에 대해 기존 대비 삭제 수가 증가할 수 있습니다.
이는 앱이 런칭 후 서비스를 제공한 기간이 오래되었을 경우 비정상적인 토큰이 많을 수 있기 때문에 더더욱 삭제 수가 많이 나올 수 있습니다.
감사합니다.
